Service Support par Email
Plage de prix : CAD $59.00 à CAD $119.00
Qu'est-ce que le Service de Support par Email?
Ce service vise à répondre à vos questions spécifiques par email, vous offrant une alternative économique à une consultation.
Toutes les questions soumises via ce service seront répondues par un consultant agréé du CCIC.
Pourquoi commander ce service?
Le Service de Support par Email peut être commandé si vous avez des questions spécifiques concernant votre demande auprès d’IRCC ou d’un Programme des candidats des provinces (PCP).
Voici quelques exemples de situations où ce service pourrait être utile :
- Vous ne savez pas comment répondre à une question sur un formulaire.
- Vous souhaitez savoir quels types de documents sont nécessaires pour prouver votre expérience professionnelle.
- Vous avez été jugé inéligible pour entrer dans le bassin d’Entrée express et ne comprenez pas pourquoi.
- Etc.
Qu'est-ce qui est inclus dans ce service?
Vous recevrez une réponse par email à votre ou vos questions.
Pour utiliser ce Service, vous devrez nous fournir une description concise des circonstances entourant votre ou vos questions spécifiques.
Les éléments suivants sont exclus de ce service :
- Questions de suivi
- Représentation et action en votre nom pour la soumission de toute demande.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] si vous n’êtes pas sûr que votre question soit éligible pour ce service.
Que se passe-t-il après avoir passé votre commande?
- Vous recevrez par courriel un Contrat de Services que vous devrez signer et nous renvoyer accompagné d’un document d’identité (passeport, etc.). Ne pas signer le Contrat de Services ou de ne pas soumettre le formulaire web entraînera un retard ou une annulation avec un remboursement partiel. Veuillez consulter la politique de remboursement.
- Après réception du Contrat de Services signé, vous recevrez par courriel un lien pour compléter un formulaire web avec toutes les informations pertinentes pour procéder au Service de Support par Email.
- Après la soumission du formulaire en ligne, nous procéderons au traitement du Service et vous enverrons la Réponse par Email à l’adresse courriel fournie.
Quand recevrez-vous la Réponse par Email?
Le Réponse par Email vous sera fourni dans les 3 jours ouvrables à compter de la date de réception de la ou des question(s).
